موقع السفر bookingcom يخدع إحدى السائحات في المكسيك
آخر تحديث GMT06:28:45
 العرب اليوم -

أكّدت أن فندق الإقامة كان غير قابل للمعيشة داخله

موقع السفر ""Booking.com يخدع إحدى السائحات في المكسيك

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - موقع السفر ""Booking.com يخدع إحدى السائحات في المكسيك

فندق Yasmin Maniar في المكسيك
مكسيكو سيتي - سورية 24

سلطت صحيفة "sfgate"، الضوء على مشكلة إحدى السائحات في المكسيك، والتي حجزت غرفة في فندق من خلال موقع السفر ""Booking.com، إلا أنها لم تكن كما توقعت ولا كما وصفها الموقع.

وقالت ياسمين مانيار، "لقد قمت أنا وعائلتي مؤخرًا بإجراء الحجوزات في فيلا لاس استريلاس في تولوم بالمكسيك من خلال موقع Booking.com))، وعندما وصلنا، وجدنا أن الغرفة لم تكن كما توقعنا أو كما تم الإعلان عنها".

وأضافت أن من بين المشاكل، التي واجهتها هي عدم توافر الخدمات لابنتها، التي تعاني من متلازمة داون، ولديها مشكلات في الحركة والرؤية والصحة، كما أن الغرفة لم يتوافر بها مكيف هواء.

وأوضحت، "كان لدينا مروحة واحدة فقط في الغرفة، التي كانت مثبتة في اتجاه واحد، وعلى مستوى الأرض، ليتدفق الهواء إما فوقنا أو تحتنا، قدم لنا الفندق مروحة أخرى، ولكنها لم تكن كافية ويكاد يكون من المستحيل تثبيتها باتجاه السرير بسبب أثاث الغرفة الغريب مرتب، كما كان لدينا فقط منفذين كهربائيين في الغرفة، لذلك لم نتمكن من إضافة مروحة ثالثة".

وتابعت مانيار، "لم نتمكن من غلق أبواب الغرفة نظرًا لأنه مع إغلاقها هي والنوافذ ستكون الغرفة غير قابلة للمعيشة داخلها، كان لدينا الكثير من الخلل داخل الغرفة كما لم يكن هناك تلفزيون في الغرفة، ولكن كان هناك واحدة في منطقة مشتركة بالخارج، لكن بالنسبة لشخص مثل ابنتنا تحتاج إلى الإشراف المستمر لم نستطيع الاستفادة منه".

وأشارت مانيار إلى موقع ""Booking.com، لم يذكر أن فيلا ""Las Estrellas، تمتع بخاصية "صديقة للبيئة"، حيث تم استخدام مياه المحيطات في الحوض والاستحمام، موضحة، "بالنسبة إلى ابنتنا، فهذا غير آمن تمامًا نظرًا لأنها ستبتلع الماء أثناء الاستحمام".

ونصحت صحيفة "sfgate"، إذا كنت مسافرًا مع شخص لديه احتياجات خاصة، فيمكنك التفكير في العمل مع مستشار سفر مؤهل على سبيل المثال "Travel Leaders"، وهي واحدة من أكبر مجموعات وكالات السفر، تضم قائمة بالموظفين المتخصصين في السفر الذي يمكن الوصول إليه، وهناك أيضًا منظمة غير ربحية، وهي "Society for Accessible Travel and Hospitality"، والتي يمكن أن تساعد في توصيلك بملكية أو وكيل يلاءم احتياجاتك.

وقالت الصحيفة، إنه يجب أن يكون وصف الممتلكات كافيًا، كما أن الجميع يتوقع تكييف الهواء في أي فندق حديث مع جهاز تلفزيون أيضًا، وكان يجب على موقع Booking.com""، أن يضع تحذيرًا على الموقع إذا لم يكن لدى الفندق أي وسائل راحة يعتبرها الجميع أمرًا أساسيًا.

syria

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

موقع السفر bookingcom يخدع إحدى السائحات في المكسيك موقع السفر bookingcom يخدع إحدى السائحات في المكسيك



GMT 17:26 2021 الأحد ,07 آذار/ مارس

النجمات في الغولدن غلوب للعام 2021
 العرب اليوم - النجمات في الغولدن غلوب للعام 2021

GMT 10:11 2020 الثلاثاء ,06 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج القوس الإثنين 6 أكتوبر/تشرين الأول 2020

GMT 15:01 2019 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

يزعجك أشخاص لا يفون بوعودهم

GMT 13:14 2020 الجمعة ,10 إبريل / نيسان

عليك أن تتجنب الأنانية في التعامل مع الآخرين

GMT 16:13 2020 الأحد ,02 شباط / فبراير

يبدأ الشهر بيوم مناسب لك ويتناغم مع طموحاتك

GMT 14:11 2020 الجمعة ,10 إبريل / نيسان

تثق بنفسك وتشرق بجاذبية شديدة

GMT 09:57 2019 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

تشعر بالإرهاق وتدرك أن الحلول يجب أن تأتي من داخلك

GMT 14:13 2019 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

تجنب الخيبات والارتباك وحافظ على رباطة جأشك
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Syria-24 Syria-24 Syria-24 Syria-24
syria-24 syria-24 syria-24
syria-24
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
syria-24, syria-24, syria-24